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アメリカは良くも悪くも自己責任の国です。日本のような「国民皆保険」という制度はありません。そのため医療費は非常に高額になるので庶民が気軽に病院にかかることはできません。「自分の健康は自分で守り、病気を予防する」ことは当然であり、誰もが心がけていることなのです。
：ライフプラスのサプリメントは誰でも購入出来るのですか？
：原則として２０歳以上の方であれば誰でも購入できます。 ※基本的に購入の際は、クレジットカードまたは現金振込が必要となります。
：商品はどこから発送されますか？
：米国アーカンソー州のライフプラス本社工場より発送いたします。
ライフプラス社では、現在世界57ヶ国でサプリメントを販売しておりますが、全て本社工場より出荷しております。
：注文した商品はどれぐらいで届きますか？
：日本へは、「宅配便」にて最短４日、「郵便」なら２週間程度で製品が届きます。「宅配便」と「郵便」のどちらかが選択できます。
：個人輸入とはどういう意味でしょうか？
：海外からサプリメントや化粧品を日本へ輸入する場合、厚生労働省の許可が必要となりますが、個人が自分で使用する場合に限り、規定の数量内であれば許可なしに輸入することが認められています。これを個人輸入と言います。
：個人輸入というのは、特別な手続きが必要ですか？
：特別な手続きは一切必要ありません。ご注文フォームを使ってライフプラス社へ直接注文すれば、４日～７日ほどで自宅に届きますので、日本の通信販売と変わりません。ご注文フォームはSSLによって暗号化されますので第三者に内容を知られることなく安全に発注していただけます。お急ぎの場合は電話でご注文専用ダイヤルにかけていただければ日本語で注文していただけます。
：割引価格で購入することはできますか？
：定期購入（ASAP）にご登録をいただくと、送料や価格が割引になる商品があります。詳細につきましては、ASAPについてのページをご覧ください。
：定期購入（ASAP）とは何ですか？
：ライフプラス社の定期ご購入プログラムのことで、一度ご登録いただけくだけで、毎月定期的に同じ商品をお届けいたします。送料や価格が割引になる商品もあります。
：定期購入（ASAP）の注文を途中で変更することはできますか？
：できます。メール、電話またはASAP変更フォームよりお気軽にお申し付けください。
：注文フォームのセキュリティは大丈夫ですか？
：お客様のプライバシー・個人情報には細心の注意を払って厳重に管理しております。クレジットカード情報を入力する画面にはSSLを使用しておりますので、お客様の情報データは暗号化されて他者に読み取られないようにに送信されます。
：送料はどの程度でしょうか？
：国際郵便の場合、重量別の全国一律料金となっております。宅急便の場合、重量別でお届け地域ごとに送料が変わります。詳しくは送料についてのページをご覧ください。
：輸入すると関税がかかるのですか？
：製品価格の６０％に通関用為替レートを掛けた金額が、１万円を超えない場合・関税はかからず、１万円を超える場合・関税がかかります。製品代の合計の６０％が１万円以下は関税はかからないので・・・
計算式・・・１０，０００円×１０／６＝１６，６６６円
製品を、関税がかからずに購入することが出来るのは、１６，６００円までということになります。税率は１５％程度（通関料と消費税）です。関税は商品お届けの際、商品と引換に配達員に現にて支払います。
：領収書は発行してもらえますか？
：誠に恐れ入りますが、領収書は発行しておりません。商品にご同封のINVOICE（インボイス・お買い上げ明細）およびクレジットカード会社からのご利用明細をもって、領収書とかえさせていただいております。クレジットカードのご利用明細には「ＬＩＦＥＰＬＵＳ ＩＮＴＥＲＮＡＴＩＯＮＡＬ」と表記されます。ご了承ください。
：副作用はありませんか？
：正しい用法・用量を守ってお飲みいただければ特に問題はありませんが、食べ物の食べ合わせでも体に合う、合わないといった相性があるように、感じ方には個人差があります。初めてのご利用でご不安な場合は、ボトルに記載の内容成分について医師にご相談してください。万一、体に異変を感じられた場合は、お飲みになる量を調節したり、使用を一旦中止して医師または薬剤師にご相談いただくことをお勧めしております。
：今飲んでいる薬と併用しても大丈夫ですか？
：一般的にサプリメントは、大人の方の健康をサポートする目的で作られています。そのため、未成年の方のご使用はお勧めしておりませんが、ライフプラスではお子様向けのサプリメントもご用意しております。
：子供が飲んでも大丈夫ですか？
：誠に恐れ入りますが、領収書は発行しておりません。商品にご同封のINVOICE（インボイス・お買い上げ明細）およびクレジットカード会社からのご利用明細をもって、領収書とかえさせていただいております。クレジットカードのご利用明細には「ＬＩＦＥＰＬＵＳ ＩＮＴＥＲＮＡＴＩＯＮＡＬ」と表記されます。ご了承ください。
：注文はライフプラスを紹介してくれた人に頼まなくてはならないのですか？
：その必要はありません。紹介してくれた人に頼んでも良いのですが、製品１つでも本人が直接注文できます。その方が紹介者にとっても、製品注文の手間等がかかりませんから、お互い楽ですね。
：会員である為に、「紹介謝礼制度」を利用しなければなりませんか？
：特にその必要はありません。製品をより安くご購入いただくために「紹介謝礼制度」を提供していますので、紹介謝礼制度は、利用したい人だけがすればいいのです。月に＄４０以上の購入者であれば、人に製品を紹介し、その人が購入してくれれば、自動的にキャッシュバックがあるのです。
：もし半年ぐらい注文をしなかったらどうなるのですか？
：半年間注文しなくても、ご自分のＰＩＮナンバーにて注文いただけますが、１年以上となると、ＰＩＮナンバーが抹消されてしまうことがありますのでお気をつけ下さい。
：バランスの取れた食事をしていても、栄養補助食品が必要ですか？
：必要だと考えます。現在の私達の生活環境について、よく考えて見て下さい。汚染された空気を吸い、塩素入りの水を飲み、穀物や野菜は農薬まみれ、食料品のほとんどに合成化学物質が混入され、日々、私達の体の中に蓄積されています。携帯電話の普及等に伴う電磁波の影響、ストレスがたまりやすい社会環境、ストレス等からくる過剰な飲酒や喫煙、紫外線や放射線の影響、薬づけの医療体制による免疫能力の低下や副作用等々、健康でいられるのが不思議な環境で生きているのではないでしょうか。最悪の環境にあるからこそ、昔以上に栄養バランスの取れた食事をし、免疫能力を高める必要があるのですが、痩せた土壌で化学肥料によって育てられた野菜や果物は、ビタミン・ミネラルの含有量が少ないのです。例えば、今の野菜の、ビタミンＣ含有量は戦前の１０分の１以下だと言われています。現在の食糧事情では、充分な栄養を摂取するのは難しいので、栄養補助食品の効果的な飲用を奨める訳です。
：私や友人はまだ若いので栄養補助食品が必要とは思えないのですが？
：何故、”成人病” が ”生活習慣病” と改正されるまでになったのでしょうか。健康という事に神経を使わなければ健康を維持できない生活環境の中で私達は生きているのです。今の私達の身体は、化学肥料で育った野菜のようなもので、炭水化物、蛋白質、脂肪の三大栄養素は十分摂取しているので、身体は大きくなりますが、微量元素が不足している為に、アレルギーや病気になりやすく、基礎体力が低下しています。病気になったら薬を飲めばいいと言う感覚では、ますます免疫能力を低下させる結果になり、大病の引き金にもなりかねません。ですから、栄養補助食品が必要だと考えるわけです。若い頃から免疫能力を高め、丈夫な身体をつくっておく事が大切なのではないでしょうか。身体が資本・健康は最上の財産と言います。自分の身体の事ですから、真剣に考えてみて下さい。
：サプリメントが病気を治すのですか？
：病気を治すのは、人間の身体に備わっている自然治癒力です。栄養補助食品は治癒力を高める手助けをするものです。もちろん、ひどい痛みや症状が悪化してしまっているときには、薬をうまく利用する事は大切なことです。
：ライフプラスのサプリメントは匂いや見た目が悪いですが改良できないのですか？
：砂糖や香料を使って糖衣を施して匂いを消したり、真っ白に漂白をかけて、見た目を綺麗にしてある製品を好むのは、大きな間違いです。熱を加えたり、天然の原料以外のものを加えたり、添加物加工をしている製品は、せっかく良い原料を使っていても、その大半の栄養素を失う結果にあるのです。匂いや見た目が悪いのは１００％天然の証でもあります。薬ではありませんが、”良薬は口に苦し”に通じるものがあるのです。
：製品の返品は可能ですか？
：可能です。製品が届いてから３０日以内の消印なら返品可能です。製品代金のみ全額返金されます他の製品への変更も可能です。使用途中でも返品が可能ですのでご安心ください。 (詳しくはこちらへ）